Pomoc


 

FAQ - najczęstsze pytania

Ogólne

Jak to działa? Co to jest technologia VoIP?
Co muszę zrobić by rozmawiać w sieci Tartel?
Jak sprawdzić czy moje łącze internetowe nadaje się do rozmów w technologii VoIP?
Czy mogę mieć własny numer telefoniczny?
Nie ma numeru z mojej strefy numeracyjnej.
Czy mogę korzystać z Tartel za granicą?
Czy istnieje niebezpieczeństwo, że ktoś będzie dzwonił na mój koszt?
Czy mogę za darmo przetestować telefonię Tartel?
Po jakim czasie konto traci ważność?

Telefonowanie i faks

Czy mogę telefonować na zwykłe numery stacjonarne i komórkowe?
Czy mogę dodzwonić się na numery 800, 801 lub 700?
Czy z Tartel dodzwonię się na numery alarmowe?
Jak prawidłowo wybrać numer?
Jak wysłać faks?
W jaki sposób odbierać faksy?

Płatności, billing

W jaki sposób mogę doładować swoje konto?
Czy prócz wpłat na rozmowy ponoszę jeszcze dodatkowe koszty, np. abonament?
Ile muszę wpłacić by rozmawiać w Tartel?
Ile kosztują połączenia na telefony stacjonarne i komórkowe?
Ile kosztują połączenia do innych użytkowników Tartel?
Ile kosztuje kupienie numeru telefonicznego lub faksowego?
Czy ponoszę jakieś koszty dodatkowe?
Ile kosztują połączenia z sieci Tartel lub do sieci Tartel za granicą?
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
W jaki sposób mogę mieć dostęp do billingu?

Wymagania techniczne, sprzęt

Co jest potrzebne do korzystania z Tartel?
Czy muszę posiadać komputer by korzystać z Tartel?
Jakie rozwiązanie sprzętowe poleca Tartel?

Problemy, błędy

Podczas rozmowy słychać echo
Głos jest przerywany lub zniekształcony
Słabo bądź w ogóle nie słyszymy się z rozmówcą


darmowe rozmowy | fax2email | VoIP | fax internetowy